Tudo sobre Customer Success: o que é, principais métricas e muito mais
Customer Success (sucesso do cliente) é uma estratégia que surgiu com as empresas de SaaS para manter seus clientes por mais tempo e assim reter mais receita. É comprovado que empresas que conseguem maiores receitas e crescem rapidamente possuem fortes estratégias de CS. Também acha que Customer Success não passa de um “suporte com nome […]