Hoje vamos aprender o o que são e quais os significados do DLR em nossa area de Relatórios.

O que são DLR

Os recibos de entrega, conhecidos como DLRs ou DRs, são usados para reportar a entrega de serviço de mensagens curtas (SMS). Sendo assim uma resposta que as operadoras recebemos diretamente do aparelho celular que o SMS (Shorcode) foi enviado, que e repassado para a Mex10 pelas operadoras.

Alguns pontos importantes devem ser ressaltados sobre os DLRs:

 • Os DLRs indicam se uma mensagem foi entregue ou não.

• Os DLRs não indicam quando uma mensagem foi entregue ou se ela foi lida

• Os DLRs podem demorar até 72 horas para serem recebidos pelas operadoras.

• Os DLRs não são confirmações de leitura.

• Os DLRs não indicam quando uma mensagem foi recebida, mas sim que ela foi recebida.

Quais os Significados de Cada DLR nos Relatórios ?

Dentro dos relatórios das Mex10, você ira encontra uma area mostrando o DLR de cada mensagem enviada, Sendo elas:

 • Delivered ~> indicando pelo aparelho que o SMS (ShortCode) foi recebido pelo mesmo.

 • Undelivered ~> indicando pelo aparelho que o SMS (ShortCode) não recebido pelo mesmo.

 • Sent ~> indicando pelo aparelho que o SMS (ShortCode) foi enviado mas ainda não recebeu o SMS. ou já recebeu e não foi reportado para Delivered”.

Quais os motivos para o SMS (ShortCode) não ser recebido pelo celular?

Existe alguns motivos para que os envios nao cheguem ate o Lead, sendo eles:

 • número incorreto
 • celular desligado
 • celular inativo
 • indisponível ou fora da área de cobertura da operadora
 • conta bloqueada ou cancelada
 • problemas na operadora durante a entrega
 • indisponibilidade ou problema na rede da operadora

São alguns exemplos de motivos que pode acarretar na não entrega do SMS (ShortCode) para seus Leads. nesses casos o DLR sempre ficará como “Sent e Undelivered”.

Por fim qualquer duvida remanescente basta entrar em contado com o Suporte da Mex10.