Quando falamos em SMS Marketing, o conteúdo da mensagem é essencial — mas o momento do envio pode ser o fator decisivo entre ser lido ou ignorado. Saber qual é o melhor horário para enviar suas campanhas de SMS pode aumentar significativamente suas taxas de abertura, cliques e conversão.

Neste artigo, você vai descobrir os horários ideais para envio de SMS e as boas práticas que fazem toda a diferença.

Por que o horário de envio é tão importante?

O SMS tem uma taxa de abertura acima de 98%, mas isso não significa que qualquer horário serve. Enviar no momento errado pode gerar:

• Baixo engajamento
• Desinteresse do destinatário
• Percepção negativa da marca
• Altas taxas de descadastramento

O segredo está em alinhar conteúdo relevante com o timing certo.

Os “Horários de Ouro” para Enviar SMS

Com base em dados de mercado e análises de comportamento de consumidores, aqui estão os melhores períodos para envio de SMS Marketing:

9h às 12h – Manhã Produtiva

Perfeito para ofertas do dia, lembretes de agendamentos e ações com prazo curto. O público ainda está começando o dia e costuma estar atento às notificações.

14h às 17h – Pós-Almoço com Foco

O público já retomou o ritmo e é um bom momento para mensagens promocionais, lembretes de carrinhos abandonados ou alertas de serviços.

18h às 20h – Hora do Consumo

Esse é um dos melhores horários para enviar promoções de produtos, ofertas com tempo limitado e convites para eventos. As pessoas estão mais relaxadas e propensas a consumir.

Horários que Você Deve Evitar

• Antes das 8h: mensagens podem ser vistas como invasivas.
• Durante o horário de almoço (12h às 14h): o usuário pode ignorar ou esquecer.
• Após as 21h: há maior risco de incomodar o consumidor e acabar em um bloqueio

Dicas Extras para Acertar no Envio

Conheça seu público

Nem todos os segmentos funcionam igual. Se você trabalha com B2B, horários comerciais funcionam melhor. Já para e-commerces B2C, o fim da tarde pode ser mais eficaz.

Faça testes A/B

Envie o mesmo conteúdo em horários diferentes para pequenos grupos e analise os resultados.

Considere o fuso horário

Se sua base é nacional, leve em conta diferenças de horário entre estados.

Use automação inteligente

Ferramentas como a Mex10 permitem agendar envios com base no melhor horário para cada público segmentado.

Conclusão

Saber qual o melhor horário para enviar SMS Marketing pode ser o diferencial entre uma campanha morna e uma campanha de alto impacto. Com base nas boas práticas de envio, uso estratégico de dados e ferramentas de automação, você pode alcançar o consumidor na hora certa — com a mensagem certa.

Dica final da Mex10: Agende seus envios com base no comportamento da sua base e monitore os resultados em tempo real para ajustar sua estratégia continuamente. Conheça já! Mex10