Um simples clique.
Uma mensagem com um link qualquer, sem remetente claro.
E pronto: o celular do seu cliente pode estar comprometido — com vírus, spyware ou acesso remoto.
Parece exagero? Não é.
O golpe do SMS com link de malware (também conhecido como malicious SMS ou malware via smishing) tem crescido no Brasil. E mesmo que sua empresa não esteja envolvida, sua marca pode ser colocada em dúvida por causa dele.
Neste post, você vai entender:
- Como funciona o golpe
- Por que ele é perigoso até para quem não clica
- E como proteger sua empresa e seus clientes
Como Funciona o Golpe
O golpista envia um SMS com um link encurtado ou disfarçado “Veja sua nota fiscal: [link]”
“Rastreamento da sua encomenda: [link suspeito]”
O usuário clica, e o link:
- Baixa um aplicativo malicioso (principalmente em Android)
- Redireciona para páginas falsas que simulam login de bancos, lojas ou redes sociais
- Inicia downloads automáticos ou scripts de rastreamento
O malware pode:
- Roubar senhas
- Espionar digitação e apps usados
- Redirecionar transações bancárias
- Clonar WhatsApp ou redes sociais
Por Que Esse Tipo de Golpe É Tão Perigoso
- Não precisa de um app instalado — basta um clique mal direcionado
- Pode parecer muito legítimo: golpistas copiam o tom e visual de marcas reais
- É silencioso — o usuário muitas vezes nem percebe que foi infectado
- Afeta a confiança em mensagens legítimas, inclusive as da sua marca
E Qual o Problema para Sua Empresa?
Mesmo sem envolvimento direto, sua empresa pode ser usada como isca:
Exemplo: “Mex10 informa: sua conta está suspensa. Acesse: mex10-suporte.com.br”
A URL é falsa, o número é falso — mas o nome da sua marca está lá.
E o cliente não sabe a diferença.
Resultado:
- Desconfiança
- Baixa taxa de abertura em campanhas reais
- Danos à reputação digital
Como se Proteger (e Proteger seus Clientes)
1. Use domínios confiáveis
Evite encurtadores genéricos como bit.ly ou tinyurl. Sempre use links com nome da sua marca (ou domínio próprio rastreável).
2. Inclua uma assinatura padrão em seus SMS
Mensagem com identidade clara gera confiança:
Exemplo: “Equipe Mex10 | Em caso de dúvida, fale com nosso suporte oficial.”
3. Nunca peça ações suspeitas
Evite frases como “confirme seus dados”, “acesse com urgência” ou “digite seu código” sem contexto.
4. Eduque sua base com campanhas preventivas
Crie um SMS ou e-mail explicando como é a comunicação oficial da sua empresa — e como ela nunca é.
5. Tenha uma política pública contra golpes
Coloque no site, FAQ ou política de segurança uma página dedicada a alertar sobre fraudes usando o nome da marca.
Conclusão
Malware por SMS não é ficção.
É um golpe silencioso, disfarçado, e cada vez mais comum.
Mesmo marcas sérias e profissionais precisam estar atentas — não só à forma como enviam mensagens, mas à forma como seu nome pode ser usado por golpistas.
Porque em tempos de desconfiança digital, a reputação da sua empresa começa no remetente e termina em um clique. A Mex10 te ajuda a entender e se prevenir dos problemas existentes no SMS.
Leia também
Quer se prevenir de outros tipos de golpes?
Confira alguns dos nossos guias exclusivos:
- O Lado Sombrio do SMS: Os Golpes Mais Comuns e Como se Proteger
- Veja exemplos dos golpes que mais acontecem dentro do envio de SMS.
