Quando todo mundo fala ao mesmo tempo, quem fala pouco vira destaque.
Vivemos na era do ruído.
E não estamos falando só de som — mas de excesso de mensagens, estímulos, notificações e propagandas que disputam nossa atenção a cada segundo.
Esse excesso tem nome: ruído comercial.
É o motivo pelo qual sua campanha pode estar certa, bem escrita, enviada no horário ideal… e mesmo assim ser ignorada.
Neste post, você vai entender:
- O que exatamente é ruído comercial
- Por que ele afeta tanto o marketing digital moderno
- E como o SMS, quando bem usado, consegue furar essa barreira invisível
O que é ruído comercial?
Ruído comercial é tudo aquilo que dificulta a atenção do consumidor diante de uma mensagem publicitária.
Não é só “concorrência”: é saturação.
Alguns exemplos:
- E-mails promocionais que nunca são abertos
- Anúncios em carrossel no Instagram pulados automaticamente
- Banners ignorados no site
- Push notifications que o usuário nem lê mais
- 15 abas abertas no navegador, todas tentando vender algo
O ruído acontece quando o cérebro entra em modo de defesa contra a comunicação excessiva.
Por que ele acontece?
Porque a atenção é limitada.
E quando o ambiente está sobrecarregado, o cérebro desenvolve filtros automáticos para se proteger.
O resultado?
O público não ignora só o que não interessa. Ele passa a ignorar tudo.
Inclusive boas campanhas, boas ofertas e bons conteúdos.
E onde entra o SMS nessa história?
O SMS tem três vantagens naturais contra o ruído:
- Chega no canal mais íntimo do cliente: o celular.
- Não depende de redes sociais, algoritmos ou banners.
- É curto, direto e sem distrações.
- 160 caracteres. Zero ruído visual. Apenas texto e ação.
- É percebido como algo “mais sério”.
- A caixa de entrada do SMS não tem a mesma bagunça da caixa de e-mail ou do feed social.
Quando uma marca usa bem o SMS, ela escapa do ruído.
Porque está onde ninguém mais está falando naquele momento.
Como usar o SMS para cortar o ruído — e não criá-lo?
- Evite mensagens genéricas. O SMS não é espaço para “Oi, tudo bem?” sem sentido.
- Envie só o necessário. Alta frequência vira ruído. Alta relevância vira atenção.
- Fale no tempo certo. A melhor mensagem no horário errado é ruído.
- Use palavras com objetivo. “Aproveite”, “clique”, “resgate” orientam a ação e limpam distrações.
Conclusão
O ruído comercial não é culpa do cliente — é uma consequência do excesso.
E quem usa canais tradicionais sem inteligência, entra para a lista dos ignorados.
Mas o SMS, quando bem planejado e respeitoso com o tempo do público, tem a força de um sussurro em meio ao grito geral:
Ele é percebido, lido e lembrado.
Não porque grita mais — mas porque chega quando ninguém mais consegue.Quando o assunto é comunicação eficiente e confiável, só a Mex10 oferece a combinação perfeita: SMS de alta entrega e disparos de voz com qualidade excepcional. Conte com quem entende do jogo e garanta seu recado sempre na hora certa!
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