A equipe de marketing de uma empresa comemorava. O vídeo tinha passado das 2 milhões de visualizações, os comentários estavam cheios de elogios, e os números de curtidas e compartilhamentos batiam recordes para a empresa. A marca estava em alta. A campanha “bombou”.
Mas algo não fechava.
Os relatórios do comercial mostravam que, naquela mesma semana, a curva de vendas mal tinha se movido. Os pedidos continuavam no mesmo ritmo. Os estoques — que haviam sido reforçados em antecipação ao impacto da campanha — estavam parados.
E foi aí que surgiu a pergunta que ninguém quis fazer:
De que adianta viralizar se ninguém compra?
A armadilha do marketing que só parece funcionar
Vivemos a era da estética no marketing. Um bom design, uma narrativa bem contada, uma ideia criativa — tudo isso tem valor. Mas o erro está em confundir visibilidade com resultado.
Em dezenas de reuniões, consultorias e diagnósticos que fazemos aqui na Mex10, escutamos variações do mesmo problema:
“A campanha teve alcance, mas ninguém converteu.”
“O engajamento no Instagram foi ótimo, mas não vendeu.”
“Fizemos o investimento esperando retorno, mas não veio.”
O marketing de vaidade cria ilusão. Ele faz parecer que a marca está decolando, quando na verdade está girando no mesmo lugar. Likes não pagam boletos. Compartilhamentos não esvaziam o estoque. Comentários positivos não fecham caixa no fim do mês.
Onde está o erro?
O erro, quase sempre, é estrutural. As empresas concentram energia, tempo e orçamento em campanhas amplas, mas se esquecem de uma etapa crucial: o momento da ação direta.
Você já se perguntou: como a sua empresa convida o cliente a comprar?
É aí que entra o SMS.
Por que o SMS ainda é a ferramenta mais direta de vendas?
Porque ele vai direto ao ponto. O SMS não depende do algoritmo de rede social, não exige que o cliente esteja online, e não se perde em meio a um mar de conteúdo. Ele chega no celular da pessoa com uma mensagem clara, objetiva e com chamada para ação.
Vamos comparar:
| Campanha Viral (Instagram/YouTube) | Campanha com SMS |
|---|---|
| Requer criatividade, edição e investimento alto | Requer apenas uma base de contatos segmentada |
| Métrica principal: alcance e engajamento | Métrica principal: cliques e conversões |
| Visibilidade alta, mas sem garantia de vendas | Ação direta que leva o cliente ao carrinho |
Não é sobre substituir o marketing criativo. É sobre complementá-lo com performance.
O que essa empresa fez para virar o jogo?
Depois da decepção com os resultados da campanha viral, a diretoria decidiu repensar a estratégia.
Com estoques cheios e urgência para girar o produto, a solução precisava ser imediata, econômica e eficaz. Foi aí que conheceram a Mex10.
Começamos com o básico:
- Mapeamento da base de clientes: contatos recentes, inativos e indecisos.
- Criação de segmentações: por tipo de produto, última compra, e comportamento de navegação.
- Desenvolvimento de mensagens: diretas, com linguagem persuasiva, senso de urgência e link rastreável.
- Agendamento em horários estratégicos: baseados em comportamento histórico de cliques.
- Teste A/B com duas abordagens distintas.
O resultado?
Em 48 horas, os relatórios mostraram mais vendas do que nos 10 dias seguintes ao lançamento da campanha viral.
A diferença está na intenção
A maioria das pessoas curte um vídeo publicitário porque gostou da produção. Mas isso está longe de significar interesse real de compra.
Já quem recebe um SMS com um link de oferta e clica, está demonstrando algo valioso: intenção.
E é essa diferença que separa campanhas bonitas de campanhas que vendem.
Exemplos práticos de SMS que funcionam
Veja algumas estruturas que usamos com frequência e que geram conversão real:
[Oferta com prazo curto]
Últimas horas!
Tênis XYZ com 40% de desconto só até hoje. Compre agora: [link]
[Carrinho abandonado]
Você esqueceu algo…
Seu carrinho ainda está te esperando. Leva só 1 minuto para finalizar: [link]
[Segmentado por perfil]
Olá, João!
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Simples. Direto. Eficiente.
O marketing que vende é o marketing que chega
Não importa o quão boa seja a ideia. Se ela não chega ao cliente no momento certo, ela não serve. E o SMS, junto do RCS e do torpedo de voz, são os únicos canais que ainda garantem entrega e visualização em massa com rapidez.
Enquanto as redes sociais disputam a atenção do usuário com memes, vídeos e fofocas, sua mensagem por SMS é uma linha limpa no topo das notificações.
Aprendizados que sua empresa precisa aplicar agora
- Pare de medir sucesso apenas por visibilidade.
Likes e views não significam vendas. - Inclua canais diretos na sua jornada de conversão.
SMS, RCS e voz devem estar integrados ao seu marketing. - Trate sua base de contatos como um ativo valioso.
Quanto mais segmentada, maior o resultado das campanhas. - Não espere o estoque encher para agir.
Comunicação direta deve acontecer durante e após campanhas amplas.
A Mex10 está pronta para ajudar
Na Mex10, nós não vendemos só envios de SMS. Nós ajudamos empresas a gerar venda direta com inteligência de comunicação. Já ajudamos marcas que estavam há meses sem escoar produtos a transformarem estoques em faturamento em questão de dias.
Nosso sistema é simples, rápido de usar, e com suporte real — do planejamento à execução. E se sua empresa já usa CRM, plataformas de marketing ou sistemas próprios, integramos tudo via API.
Está cansado de campanhas que impressionam, mas não convertem?
Vamos conversar.
Conclusão
O marketing bonito pode emocionar. Mas é o marketing eficiente que paga as contas.
A próxima vez que sua empresa for comemorar uma campanha, certifique-se de olhar além dos likes. Porque se o estoque continua cheio, algo está errado.
E talvez a resposta esteja numa tela bem menor…
Aquela onde chega o SMS.
