Já aconteceu com você?
A empresa investe tempo, dinheiro e criatividade para lançar uma promoção. O desconto é real, a oferta é boa, o estoque está preparado. A comunicação sai: posts em redes sociais, e-mail marketing, talvez até uma campanha paga.
No papel, tudo parecia perfeito.
Na prática de avisar os clientes, os números não chegaram perto do esperado.
Isso acontece todos os dias com negócios de todos os tamanhos. E a pergunta que fica é simples: se milhares de pessoas foram “avisadas”, por que tão poucas compraram?
O mito do “avisar muitos”
Empresas ainda acreditam que o sucesso de uma promoção está na quantidade de pessoas alcançadas. Quanto mais gente souber, maior a chance de vender, certo?
Errado.
Na prática, não é o número de pessoas que você avisa que gera resultado, mas quem você avisa e como avisa.
- Você pode ter 100 mil seguidores no Instagram. Mas quantos realmente viram seu post no feed?
- Pode mandar e-mails para uma base de 50 mil clientes. Mas quantos abriram a mensagem na caixa de entrada?
- Pode investir em anúncios pagos para todo o país. Mas quantos estavam interessados no seu produto naquele momento?
A ilusão do alcance em massa continua custando caro para empresas que confundem “exposição” com “resultado”.
Quando o aviso não vira ação
Vamos imaginar uma rede de varejo que lança uma promoção de eletrônicos. Eles disparam e-mails, postam nas redes sociais e até gravam vídeos para o YouTube. A base de clientes é imensa, e o potencial é grande.
O problema é que grande parte do público sequer fica sabendo no momento certo.
- Muitos veem o post dias depois.
- Outros abrem o e-mail quando a oferta já acabou.
- E vários simplesmente ignoram a mensagem, porque não era o canal mais eficiente para chamar sua atenção.
No final, a promoção foi vista por milhares. Mas quem realmente comprou foi uma fração pequena — e os números não justificaram o esforço.
Avisar muitos virou sinônimo de vender pouco.
O valor de falar direto com quem importa
Promoção não é sobre falar para todos. É sobre alcançar o cliente certo, no momento certo, com a mensagem certa.
Um aviso mal posicionado pode custar vendas que nunca mais voltam. Já um aviso certeiro pode esgotar estoque em poucas horas.
E aqui entra a grande diferença: os canais de comunicação usados pelas empresas.
- Enquanto redes sociais e e-mails dependem do algoritmo e da boa vontade do consumidor em abrir,
- canais diretos como SMS, RCS e disparo de voz chegam sem barreira, direto na tela ou no ouvido do cliente.
Não existe intermediário. Não existe “talvez ele veja depois”.
O cliente recebe, lê ou ouve — e decide.
Casos em que o certo superou o “muito”
Imagine um supermercado com estoque de um produto prestes a vencer. Eles poderiam apostar em um post no Instagram ou em e-mails, mas o risco seria enorme: pouca gente vendo, tempo curto, perda certa.
Em vez disso, a rede enviou mensagens diretas para a base de clientes que mais comprava aquele produto.
Resultado: estoque zerado em dois dias.
O que parecia ser prejuízo virou lucro — não porque avisaram milhares, mas porque avisaram os certos.
A urgência que muda o jogo
Promoções são urgentes por natureza. Elas têm prazo, quantidade limitada e impacto imediato.
Se o cliente não for impactado rapidamente, a chance de conversão despenca.
É por isso que canais diretos fazem tanta diferença:
- Um SMS chega em segundos.
- Um disparo de voz garante que a mensagem seja ouvida.
- Um RCS permite mostrar imagens, botões e detalhes em tempo real.
A promoção não pode esperar o algoritmo entregar. Ela precisa chegar na hora certa.
Mex10 em ação
A Mex10 ajuda empresas a transformar o “avisar muitos e vender pouco” em avisar certo e vender muito.
Com nossa plataforma, você pode:
- Enviar SMS em massa com segmentação inteligente.
- Usar disparo de voz para mensagens urgentes que precisam ser ouvidas.
- Implementar RCS para promoções interativas que aumentam engajamento.
Tudo isso com velocidade, entrega garantida e foco no que realmente importa: converter clientes em vendas.
Não adianta falar com o mundo se quem precisa ouvir não recebeu a mensagem.
A diferença entre uma promoção comum e uma campanha de sucesso está em como — e para quem — você comunica.
O mercado está cheio de empresas que ainda acreditam que “quanto mais gente avisada, melhor”. Mas a realidade mostra o contrário: o que importa não é avisar muitos, e sim avisar certo.
E quando você fala direto com o cliente, no canal certo, a venda não só acontece — ela se multiplica.
