A Eduzz atualmente é uma das maiores plataformas de venda e revenda de infoprodutos do Brasil, a Mex10 parceira oficial da Eduzz oferece integração de notificações inteligentes por SMS Marketing.
Passo 1
Para iniciar nosso passo a passo, vamos acessar o painel de controle da Mex10 e clicar em “Integrações”, caso você não tenha cadastro clique aqui.
Passo 2
Clique no ícone da Eduzz circulado na imagem abaixo.
Passo 3
Entre na tela de configuração da Eduzz, vamos explicar cada campo e como configurá-los.
Nome da Ação: (Escolhe o nome da notificação que você está criando e para qual propósito o SMS vai informar)
Deixe todas as formas ou escolha a forma de pagamento da sua mensagem: (Escolha todas as formas ou selecione somente a forma que preferir como: boleto, PIX, cartão, entre outros).
Deixe todas as faturas ou escolha o status da fatura desejado.
(Descrição abaixo)
Significado das Faturas
Aberta: O processo de compra foi iniciado pelo cliente, mas ainda está sendo analisado pelo meio de pagamento escolhido pelo comprador. Este status é frequente em pagamentos realizados via boleto, pois o mesmo pode levar até 3 dias úteis para ser aprovado.
Paga: O pagamento foi identificado pelo sistema, o acesso ou o conteúdo será enviado para o e-mail do cliente.
Expirada: São os clientes que geraram o boleto mas desistiram da compra, ou realizaram uma compra e logo em seguida outra do mesmo conteúdo, ficando a primeira compra com status de expirada.
Cancelada: Quando solicitado o cancelamento da fatura, o status da mesma aparecerá em cinza.
Aguardando Reembolso: Assim que solicitado um reembolso, até o mesmo ser realizado, permanecerá nesse status.
Reembolsada: O reembolso da compra foi liberado em nosso sistema e passou a ser processado pelo banco e operadora de cartão para recebimento dos valores pelo cliente. Esse processo não pode ser cancelado ou revertido.
Em Recuperação: Quando o cliente enfrenta alguma dificuldade em finalizar a compra, o mesmo clica em recuperar a compra.
Carrinho Abandonado
Você tem a opção de notificar por SMS todos os status da fatura ou escolher somente as que fazem mais sentido para o seu negócio.
Para recuperação de carrinho abandonado nós aconselhamos escolher o status “Aberta” e “Em Recuperação”
Passo 4
Agora que já entendemos os status da Fatura Eduzz, vamos criar a mensagem e configurar as notificações de SMS.
Mensagem SMS para a ação descrita acima:
Campos customizáveis (Campos que são substituídos).
@nome – Primeiro nome do cliente (Exemplo: Oi @nome tudo bem com você?)
@boleto – Link do boleto do cliente (Exemplo: Segue seu boleto para pagamento @boleto)
@produto – Nome do produto
@linkrecuperacao – Link de recuperação do cliente
O @boleto ou @linkrecuperação , vai enviar ao cliente o método de pagamento escolhido originalmente, se ele escolheu boleto, ele irá receber um link do boleto que ele já havia gerado anteriormente.
Veja na imagem acima, o modelo de notificação criado para ser enviado quando algum cliente gerar o status “Em Recuperação“.
Passo 5
Após escrever a sua mensagem, clique em “GERAR URL WEBHOOK” note que será gerado um link chamado: “URL do Webhook“, selecione o link e copie.
Passo 6
Entre no painel de gerenciamento na Eduzz e clique em Avançado, depois em “Webhook“.
Após clicar em Webhook, clique em “+ Nova URL“
Nome: Coloque o mesmo nome que você configurou na plataforma da Mex10.
Produto: Escolha o produto dentro da Eduzz que deseja configurar SMS notificações
URL: Cole nesse campo a URL configurada na plataforma Mex10.
Após configurar, clique em “CRIAR“.
Importante
Prontinho, sua primeira notificação de SMS está criada, para criar outras notificações com mensagens diferentes crie novas “URLs” na plataforma da Mex10 e cole na plataforma da Eduzz.
Relatório de Notificações
Para ver o relatórios de notificações enviadas volte na plataforma Mex10 e clique em “SMS -> Relatório SMS”.
Depois selecione o período que deseja visualizar nos relatórios e clique em “Buscar em Tela“.
Qualquer dúvida na integração com a Eduzz, entre em contato com o suporte pela plataforma da Mex10.com
