A Eduzz atualmente é uma das maiores plataformas de venda e revenda de infoprodutos do Brasil, a Mex10 parceira oficial da Eduzz oferece integração de notificações inteligentes por SMS Marketing.

Para iniciar nosso passo a passo vamos acessar a painel de controle da Mex10 e clicar em Mex Notificações, caso você não tenha cadastro clique aqui

1 Passo

Clique em “Mex10 notificações.”

Passo 2

Clique no ícone da Eduzz circulado na imagem abaixo.

Passo 3

Entre na tela de configuração da Eduzz, vamos explicar cada campo e como configurá-los

Nome da Ação

(Escolhe o nome da notificação que você está criando e para qual propósito o SMS irá informar)

Deixe todas as formas ou escolha a forma de pagamento da sua mensagem

(Escolha todas as formas ou selecione somente a forma que preferir ex. boleto, pix, cartão

Deixe todas as faturas ou escolha o status da fatura desejado

(Descrição abaixo)

Significado das Faturas

Aberta: O processo de compra foi iniciado pelo cliente, mas ainda está sendo analisado pelo meio de pagamento escolhido pelo comprador. Este status é frequente em pagamentos realizados via boleto pois o mesmo pode levar até 3 dias úteis para ser aprovado.

Paga: O pagamento foi identificado pelo sistema, o acesso ou o conteúdo será enviado para o e-mail do cliente.

Expirada:   são os clientes que geraram o boleto mas desistiram da compra, ou realizaram uma compra e logo em seguida outra do mesmo conteúdo, ficando a primeira compra com status de expirada.

Cancelada:     Quando solicitado o cancelamento da fatura, o status da mesma aparecerá em cinza.

Aguardando Reembolso:   Assim que solicitado um reembolso, até o mesmo ser realizado, permanecerá nesse status.

Reembolsada:  o reembolso da compra foi liberado em nosso sistema e passou a ser processado pelo banco e operadora de cartão para recebimento dos valores pelo cliente. Esse processo não pode ser cancelado ou revertido.

Em Recuperação:  Quando o cliente enfrenta alguma dificuldade em finalizar a compra, o mesmo clica em recuperar a compra.

Carrinho Abandonado

Você tem a opção de notificar por SMS todos os status da fatura ou escolher somente as que fazem mais sentido para o seu negócio.

Para recuperação de carrinho abandonado nós aconselhamos escolher o status “Aberta” e “Em Recuperação”

Passo 4

Agora que já entendemos os status da Fatura Eduzz, vamos criar a mensagem e configurar as notificações de SMS

Mensagem SMS para a ação descrita acima.

Campos customizáveis (Campos que são substituídos)

@nome – Primeiro nome do cliente

@boleto – Link do boleto do cliente

@produto – Nome do Produto

@linkrecuperacao – Explica que o campo linkrecuperacao, irá devolver o cliente para a tela de checkout novamente, aonde ele pode escolher uma forma de pagamento e concluir a mesma.

O @boleto ou @linkpagamento , irá enviar ao cliente o método de pagamento escolhido originalmente, se ele escolheu boleto, ele irá receber um link do boleto que ele já havia gerado anteriormente.

Veja na imagem acima o modelo de notificação criado para ser enviado quando algum cliente gerar o status “Em Recuperação”

Passo 5

Após escrever a sua mensagem, clique em “GERAR URL WEBHOOK” note que abaixo irá gerar um link chamado: “URL do Webhook” selecione o link e copie.

Passo 6

Entre no seu painel de gerenciamento na Eduzz e clique em Avançado depois em “Webhook“

Após clicar em Webhook clique em “+Nova URL“

Nome: Coloque o mesmo nome que você configurou na Mex10

Produto: Escolhe o produto dentro do Eduzz que deseja configurar SMS notificações

URL: Cole nesse campo a URL configurada na plataforma Mex10.

Após configurar clique em “CRIAR“

Importante

Prontinho, sua primeira notificação de SMS está criada, para criar outras notificações com mensagens diferentes crie novas “URLs” na plataforma da Mex10 e cole na plataforma da Eduzz.

Relatório de Notificações

Para ver o relatórios de notificações enviadas volte na plataforma Mex10 e clique em “SMS -> Relatório SMS “

Depois selecione o período que deseja visualizar nos relatórios e clique em “Buscar em Tela“.

Qualquer duvida na integração com a Eduzz entre em contato com nossa equipe de suporte.