Hoje vamos entender como funcionam os envios massivos de WhatsApp.

Como Criar uma Campanha de WhatsApp

Após efetuar o login na Mex10, clicando no menu ao lado esquerdo da tela “WhatsApp” você verá dois itens, um de “Relatórios” e outro de “Criar Campanha”.

Após clicar em Criar Campanha, você será redirecionado para a criação da campanha, onde você terá alguns campos para preencher.

Nome da Campanha: Campo onde você vai distinguir um nome que ajude você a identificar a campanha.
Enviar Arquivo: Nesse campo você poderá colocar uma imagem de sua escolha para ser enviado junto. (Arquivo deve ter no máximo 200kb em formato JPG).
Digite a Mensagem de WhatsApp: Campo onde você vai escrever a mensagem da sua campanha.

Para efetuar uma campanha de WhatsApp massivo, precisamos preencher alguns requisitos. Sendo eles:

1º Quantidade mínima de envios deve ser de 500 Contatos. Abaixo dessa quantidade não será possível fazer envios de WhatsApp.

2º A mensagem deve conter no Máximo 500 Caracteres, acima disso pode ocorrer da mensagem ser enviada cortada ou de forma incorreta. (Casso a mensagem possua mais de 500 caracteres, a Mex10 não vai se responsabilizar por envios incorretos.)

Entenda como funciona o Relatório dos envios de WhatsApp

Após clicar em Relatórios você será redirecionado para os Relatórios de suas campanhas de WhatsApp onde você terá algumas informações sobre a mesma.

Sendo elas: Código, Data de Envio, Número do Contato, Conteúdo da Mensagem, Status da Mensagem e DLR.

Por se tratar de um Gateway de envios diferente dos envios de SMS, existem diversas diferenças entre como funcionam os envios e o recebimento de DLRs. Sendo assim, temos diferentes informações sendo elas, tais como:

1º Pendente: O contato esta sendo processado Pelo Gateway.
2º Agendado: O contato está na lista de agendamento.
3º Fila: Está na fila do Gateway pronto para envio.
4º Enviando: O contato foi enviado para o Gateway de envio e está sendo enviada para o destinatário.
5º Enviado: O contato já foi enviado ao destinatário.
6º Não Enviado: Por algum motivo, o Gateway não conseguiu fazer o envio ao destinatário.
7º Inválido: O número do contato está invalido, ou digitado de forma incorreta.

Essas são todas as informações que recebemos dentro da Área de Relatórios onde podemos verificar manualmente. Levando em conta que os envios podem levar diversas horas para serem efetuados de fato. As atualizações de DLR podem levar de 24h à 48h.

Qualquer dúvida remanescente, entre em contato com o suporte da Mex10.com, ou com seu Gerente comercial.