A campanha estava no ar. Odds bem trabalhadas.Promoção aprovada.Regras claras.Time alinhado. No painel, tudo parecia certo. Mas o

A mensagem foi enviada. Mas ninguém abriu. Ela estava lá.Entregue.Correta.No horário certo. Mesmo assim, nada aconteceu. O cliente

Durante muito tempo, empresas acreditaram que o problema estava na atenção do cliente. “Ele não leu.”“Ele não entendeu.”“Ele

O sistema identificou uma falha. Não era grave ainda.Mas se ninguém agisse, seria. O erro estava no início

O cliente já tinha escolhido o produto.Já tinha comparado preços.Já tinha lido avaliações.Já tinha colocado no carrinho. A

O problema não começou grande.Começou pequeno.Quase invisível. Era só um detalhe fora do padrão.Um comportamento que, se não