É terça-feira à noite. Um jogo decisivo da Libertadores vai começar em 40 minutos. Do outro lado da tela, Carlos, dono de uma plataforma de apostas esportivas, as famosas Bets, com mais de 3 mil usuários ativos, percebe que o volume de apostas está abaixo da média.
Ele revisa o calendário, confere os dados — e percebe que não houve nenhum aviso sobre o jogo para os apostadores VIPs, nem incentivo para o grupo dos iniciantes. O gerente de CRM está de férias e o estagiário responsável pelo disparo manual esqueceu de fazer o push notification. Resultado: mais de R$ 10 mil em volume de apostas deixaram de entrar naquela noite.
Esse não é um caso isolado. Plataformas de bet (como são chamadas popularmente) vêm perdendo faturamento todos os dias por um problema simples: falta de comunicação nos momentos críticos.
O Esquema Que Funciona Até Parar
A maioria dos donos de bets ou afiliados organizados opera com estratégias manuais ou semiautomatizadas. Eles apostam alto em tráfego pago, utilizam canais como Instagram, Telegram e WhatsApp para gerar engajamento e jogam campanhas na base conforme o “calor do momento”.
Mas o que acontece quando um operador falha? Quando o aviso não chega? Quando o Telegram não notifica todo mundo ou o número do WhatsApp é bloqueado?
Esses furos de comunicação causam prejuízos silenciosos — e progressivos. Os clientes esquecem do horário, perdem bônus relâmpago, não se sentem valorizados ou sequer ficam sabendo da promoção que você preparou para aquele jogo decisivo.
E é aí que o automatismo (ou a ausência dele) faz a diferença entre escalar e estagnar.
Um Cenário Real: A Perda em Três Níveis
Vamos a um exemplo prático baseado em dados de operação real de bets de médio porte no Centro-Oeste.
Contexto:
- Base com 8 mil usuários cadastrados
- 1.200 usuários ativos por semana
- Média de ticket por aposta: R$ 42
- Apostas concentradas em eventos de futebol e UFC
- Comunicação via WhatsApp e e-mail
A falha:
Em um sábado de UFC com três lutas populares, a plataforma deixou de lembrar sua base VIP sobre os horários dos combates e não comunicou a bonificação progressiva de 10% para cada múltipla feita até 21h.
O resultado:
- Baixa adesão à campanha
- Apenas 37% dos VIPs apostaram naquele dia
- Volume perdido estimado: R$ 22.600
- Reclamações posteriores de usuários que alegaram “não saber da promoção”
O Problema Não É a Estratégia — É a Execução
Donos e operadores de bets muitas vezes têm ótimas campanhas, boas promoções e públicos altamente engajados. Mas a ausência de disparo pontual, direto e garantido transforma toda a estratégia em perda.
E-mail muitas vezes vai para spam. WhatsApp depende de salvar o número e interação prévia. Telegram não garante entrega e está saturado.
Agora imagine se o cliente recebesse:
- Um aviso automático com hora exata do jogo + link direto para apostar
- Um lembrete sobre o bônus de múltiplas 30 minutos antes do evento
- Um recado de voz personalizado chamando para “não perder a rodada”
Tudo isso de forma automática, sem depender de ninguém da equipe.
O Poder do SMS na Hora da Aposta
Poucos no mercado perceberam o valor do disparo de SMS em plataformas de apostas. Ele é direto, tem altíssima taxa de abertura e pode ser usado para lembrar, ativar e incentivar apostas em segundos.
Veja o impacto real observado por uma plataforma que começou a usar disparos de SMS:
- Reativação de clientes inativos: +17% no primeiro ciclo
- Resposta a campanhas relâmpago: +32% de conversão média
- Redução de dependência de WhatsApp: queda de 60% nos bloqueios de número
Exemplo de mensagem enviada:
“Hoje tem bônus dobrado até 21h no jogo do Galo! Aposte agora: [link]”
Simples, direto, pessoal — e automatizável.
SMS e Voz: A Dupla Imparável no Mercado de Apostas
Além do SMS, o disparo de voz continua sendo subutilizado nesse setor. Com taxa de entrega acima de 95% e compatibilidade com qualquer celular (mesmo sem internet), ele serve para:
- Alertar sobre bônus e odds especiais
- Lembrar de jogos em tempo real
- Recuperar clientes inativos
Um disparo de voz pode ser:
“Fala, parceiro! Hoje tem Flamengo e Palmeiras valendo alto. Já liberamos o bônus de múltipla até 19h. Acesse agora e garanta o seu extra antes do apito inicial!”
Enquanto os concorrentes ficam reféns de grupos de WhatsApp ou stories no Instagram, quem usa SMS e voz chega primeiro — e fecha o caixa com lucro.
A Oportunidade Está na Simplicidade
Com ferramentas certas, o disparo de mensagens (seja voz ou texto) pode ser:
- Agendado com base em calendário esportivo
- Segmentado por comportamento do apostador (frequência, ticket, categoria)
- Disparado em massa com personalização de nome, time favorito, bônus etc.
- Monitorado para saber quem clicou, escutou ou respondeu
E tudo isso pode ser feito por donos, afiliados, gerentes de CRM ou mesmo operadores individuais, sem precisar de um time técnico robusto.
Mex10: A Plataforma Ideal Para Escalar Comunicação em Bets
A Mex10 é a solução para quem quer automatizar e profissionalizar a comunicação em plataformas de apostas. Usada por centenas de negócios em setores que exigem agilidade e entregabilidade, ela oferece:
- Disparo de mensagens de voz personalizadas
- Envio de SMS com links e variáveis
- API para automação com CRM
- Painel amigável e suporte humano em português
Seja você dono de bet, operador, afiliado ou gestor de tráfego, a Mex10 permite que sua base receba a mensagem certa, na hora certa — e que você não perca mais nenhum minuto (nem centavo) por falhas de comunicação.
Comunicação Automática em Plataformas de Aposta
1. É legal usar voz e SMS para esse tipo de comunicação?
Sim, desde que a base seja própria e consentida. A Mex10 trabalha com regras claras de compliance.
2. Como funciona o disparo de voz?
Você grava um áudio (ou usa um texto que será lido por voz natural) e define quem vai receber. Pode ser um grupo segmentado ou sua base toda.
3. Posso enviar links nos SMS?
Sim! Inclusive encurtados e rastreáveis, para acompanhar quem clicou.
4. É possível integrar com minha plataforma de apostas?
Sim. A Mex10 possui API aberta para integrações com sistemas diversos, inclusive por Zapier, Integromat ou integrações customizadas.
5. Qual o custo médio?
Depende do volume e da segmentação. Mas em média, os disparos custam centavos — e retornam múltiplos em faturamento.
Conclusão: Automatize Antes Que a Concorrência Faça
Se você depende de pessoas para lembrar o apostador da rodada, ou aposta tudo nas redes sociais, você está vulnerável.
Automatizar sua comunicação com voz e SMS é um diferencial competitivo que pode ser implementado hoje, com resultados imediatos.
Conheça a Mex10 e transforme sua operação em uma máquina de ativação e lucro.
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Comece agora a fazer seus disparos com a Mex10!
Confira nossos guias exclusivos:
- Minha Primeira Campanha de SMS – (Passo a Passo)
- Guia de disparo de SMS da Mex10.
- Aprenda, passo a passo, como funciona o disparo de Voz da Mex10
- Guia de disparo de voz da Mex10.
