Durante muito tempo, bastava um toque para uma marca ser ouvida.As mensagens promocionais eram simples, curtas e diretas.

Durante anos, uma escola de cursos técnicos no interior de São Paulo conviveu com o mesmo desafio: preparar

No início de setembro, uma empresa de tecnologia de São Paulo se preparava para um dos momentos mais

Um e-commerce esgotou o estoque em 12 minutos após mudar a forma de se comunicar com seus clientes. Descubra o que transformou uma promoção comum em um recorde de vendas.

Durante semanas, aquele nome aparecia sempre no mesmo relatório:“Cliente inativo — sem resposta há 90 dias.” A empresa

Era uma manhã comum em uma central de atendimento que operava no limite.Os monitores piscavam, os fones estavam