Uma mensagem simples pode ser a chave para roubar uma vida digital inteira.
Você está tranquilo, e de repente recebe um SMS como:
“Use este código para acessar sua conta: 746829”
Você ignora. Ou, pior, digita esse código em uma conversa do WhatsApp, sem pensar muito.
E, em poucos minutos, seu celular para de funcionar, seus aplicativos saem do ar e outra pessoa está usando sua linha — e sua identidade.
Esse é o golpe conhecido como SIM Swap, ou “clonagem de chip” — um dos mais perigosos no universo do SMS, porque parece inofensivo até que seja tarde demais.
O que é SIM Swap?
SIM Swap (ou “troca de SIM”) é quando golpistas conseguem, de forma fraudulenta, ativar o número de telefone da vítima em um novo chip.
Com isso, eles:
- Tomam o controle do número
- Recebem códigos de verificação (2FA)
- Têm acesso a contas bancárias, e-mails, redes sociais e muito mais
O papel do SMS nesse golpe
Os criminosos não clonam o chip direto. Antes disso, eles aplicam golpes de engenharia social, geralmente assim:
- Mandam SMS ou WhatsApp fingindo ser o banco, app ou suporte técnico “Detectamos uma tentativa de acesso. Para garantir sua segurança, informe o código recebido por SMS.”
- A vítima recebe o código real de verificação enviado pela operadora ou serviço legítimo (porque o criminoso iniciou um login em paralelo).
- Ao informar o código ao golpista, ela está dando acesso ao invasor — que conclui a troca de chip.
- Minutos depois, o chip original para de funcionar. O criminoso assume o número.
O que pode acontecer após o golpe?
- Acesso a aplicativos bancários
- Restauração de contas de e-mail e redes sociais
- Troca de senhas
- Transferências, golpes com seus contatos, fraudes em seu nome
- Danos financeiros e emocionais
Como evitar cair no golpe do SIM Swap?
Nunca compartilhe códigos recebidos por SMS — com ninguém
Nem com atendentes, nem amigos, nem supostos suportes.
Ative verificação em duas etapas com senha adicional
Sempre que possível, use apps como Google Authenticator ou biometria.
Use PIN ou senha de segurança no chip da operadora
Isso dificulta a troca não autorizada.
Fique atento a sinais de perda de sinal súbita
Se seu chip parar de funcionar do nada, entre em contato com a operadora imediatamente.
Avise seus clientes
Empresas que usam SMS devem deixar claro:
“Nunca pedimos códigos de verificação por mensagem”
“Não solicitamos confirmação por SMS para promoções ou cupons”
Para empresas: como evitar que sua marca seja usada nesse golpe?
- Use linguagem própria e bem definida
- Evite pedir respostas com números ou dados sensíveis
- Tenha canais oficiais de verificação da autenticidade das mensagens
- Monitore e denuncie usos indevidos do nome da sua marca em mensagens
Conclusão
O SIM Swap é um golpe sofisticado — mas começa de forma simples, com um SMS que parece inofensivo.
Seja você uma empresa que dispara mensagens ou um consumidor final, a informação é sua melhor defesa.
E, nesse caso, não compartilhar códigos é uma regra de ouro.
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