Descubra como o SMS, mesmo com 30 anos de história, continua sendo uma das ferramentas mais eficazes para impulsionar seus resultados de marketing hoje.

Em 2022, o SMS completou 30 anos de existência – e, mesmo em meio a redes sociais e apps de mensagem, ele continua sendo uma das ferramentas mais eficazes do marketing digital.

Mas como uma tecnologia tão “antiga” ainda consegue taxas de abertura de 98% e um ROI 8x maior que o e-mail?

1992: O Primeiro SMS da História

O primeiro SMS do mundo foi enviado em 3 de dezembro de 1992, pelo engenheiro britânico Neil Papworth. A mensagem? Simplesmente:

“Feliz Natal”

Ela foi enviada de um computador para um celular da Vodafone. Na época, ninguém imaginava que esse experimento se tornaria a forma de comunicação mais usada no planeta.

Curiosidades dos Anos 90/2000

• No início, os SMS não podiam ser enviados entre operadoras diferentes.
• Os primeiros celulares limitavam as mensagens a 160 caracteres (e ainda hoje esse padrão existe!).
• Em 1995, o custo por SMS era de até US$ 0,15 – hoje, sai por centavos.

2024: Por Que o SMS Ainda é Rei no Marketing?

Passadas três décadas, o SMS não só sobreviveu como se tornou a arma secreta de grandes marcas. Veja por que:

Taxa de Abertura de 98%

• Enquanto e-mails têm ~20% de abertura, quase todos os SMS são lidos – e em até 3 minutos.
• Motivo: Urgência. Pessoas checam notificações de texto imediatamente.

Não Depende de Internet ou Apps

• WhatsApp e Instagram exigem conexão. Já o SMS chega em qualquer lugar, mesmo em celulares básicos.

Ferramenta de Alta Conversão

• Campanhas de SMS têm ROI médio de 45:1 (para cada R$1 gasto, retorna R$45).
• Exemplo: Lojas que usam SMS para abandono de carrinho aumentam vendas em 20%.

Como Grandes Empresas Usam SMS Hoje

 iFood (Notificações em Tempo Real)

• Envia SMS com status de entregas (ex: “Seu pedido saiu para entrega!”).
• Reduziu 30% das ligações para SAC.

Amazon (Ofertas Exclusivas)

• Clientes que optam por alertas por SMS recebem cupons só disponíveis nesse canal.
• Taxa de conversão: 5x maior que e-mail.

Hospitais (Lembretes de Consultas)

• Mensagens automáticas reduziram faltas em 40%. (Ex:
  “Sua consulta é amanhã às 14h. Chegar 15 min antes.”)

O Passado, Presente e Futuro do Marketing

De “Feliz Natal” em 1992 a bilhões de mensagens diárias hoje, o SMS provou que simplicidade e instantaneidade são imbatíveis.

Para empresas, ele segue como o canal mais confiável para:

• Alertas urgentes
• Vendas diretas
• Fidelização de clientes

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