Receber um SMS inesperado pode levantar uma dúvida imediata:
“Quem mandou isso?”
Com a popularização de disparos automatizados, promoções em massa e até golpes via SMS, a curiosidade (e preocupação) sobre rastreabilidade cresceu bastante.

Mas, afinal, dá para rastrear quem enviou um SMS?

Como o SMS Chega Até Você?

Toda mensagem de texto enviada segue um caminho técnico:

• É gerada por um dispositivo ou plataforma (celular, sistema, API, etc.)
• Passa por um gateway de SMS, que conecta à operadora
• A operadora roteia o SMS até o número de destino
• O celular recebe a mensagem com o remetente (ID) e o conteúdo

Esse caminho envolve diversos servidores e redes — e, sim, alguns dados ficam registrados. Mas nem tudo é acessível para o público.

Quais Informações São Visíveis Para o Usuário?

Quando você recebe um SMS, pode ver:

• O número ou nome do remetente
• O conteúdo da mensagem
• A data e hora de recebimento

Mas isso é tudo. O usuário não tem acesso a dados como IP, localização de envio ou operadora usada.

O Que Pode Ser Rastreado? E Por Quem?

Pela operadora

As operadoras têm acesso a dados como:

• Origem da mensagem (número ou ID)
• Hora do envio
• Rede utilizada
• Eventuais logs de entrega

Essas informações não são públicas, mas podem ser acessadas em casos de investigação judicial ou solicitação de órgãos reguladores.

Pela justiça

Em casos de:

• Ameaças
• Golpes
• Spam em massa
• Assédio por SMS

A justiça pode solicitar a quebra de sigilo de registros às operadoras. Isso permite identificar quem enviou, mesmo que tenha usado plataformas de terceiros.

Por empresas de tecnologia ou segurança

Softwares de monitoramento corporativo ou gateways de SMS avançados podem:

• Registrar IPs de acesso à plataforma
• Identificar o sistema ou API usado
• Traçar padrões de envio

Mas, novamente, isso não está disponível para o usuário comum.

E se o Número Estiver Mascarado?

Muitos SMS promocionais usam nomes no lugar do número — isso se chama Remetente Alfanumérico (ex: MEX10, FARMACIA, BANCOXYZ).

Esse recurso é legítimo, mas também pode ser imitado por fraudadores.
A boa notícia: plataformas sérias precisam de registro e validação para usar nomes como remetente. Se alguém estiver se passando por uma marca, isso pode ser rastreado e denunciado à operadora e à Anatel.

O Que Você Pode Fazer Se Receber um SMS Suspeito?

Dicas práticas:

Não clique em links duvidosos

Nunca forneça dados pessoais via SMS

Bloqueie o número (isso impede novos envios daquele remetente)

Em casos mais graves, registre um boletim de ocorrência

SMS de Empresas: É Seguro?

Sim — desde que a empresa use uma plataforma profissional e homologada, como a da Mex10.

A Mex10 segue práticas como:

• Remetente validado
• Gestão de opt-out (descadastro)
• Envio conforme LGPD
• Relatórios de entrega auditáveis
• Monitoramento antifraude

Isso garante transparência, rastreabilidade e segurança, tanto para quem envia quanto para quem recebe.

Conclusão

Sim, é possível rastrear o remetente de um SMS — mas isso depende do nível de acesso à infraestrutura da operadora ou da plataforma usada para o envio.

Para o usuário comum, as opções são limitadas, mas a privacidade é protegida por lei, e em situações de risco ou abuso, a justiça pode agir com apoio técnico.

Se você é uma empresa e quer enviar SMS com segurança, legalidade e credibilidade, fale com a Mex10. Sua marca merece ser vista — e respeitada.