Tudo sobre Customer Success: o que é, principais métricas e muito mais
Customer Success (sucesso do cliente) é uma estratégia que surgiu com as empresas de SaaS para manter seus clientes por mais tempo e assim reter mais receita. É comprovado que empresas que conseguem maiores receitas e crescem rapidamente possuem fortes estratégias de CS. Também acha que Customer Success não passa de um “suporte com nome […]
10 tendências de marketing digital para 2021
Quando o assunto é tecnologia, a inovação é constante. Com o marketing e o meio digital, as coisas não são diferentes. Um bom profissional ou agência de marketing assume a responsabilidade de se atualizar frequentemente sobre as novas tendências do mercado para não ficar de fora dele. Para isso, é necessário que ele acompanhe as […]