Em 15 Segundos, a Empresa Evitou um Problema Maior
O sistema identificou uma falha. Não era grave ainda.Mas se ninguém agisse, seria. O erro estava no início do processo.Um cadastro incompleto.Um pagamento mal interpretado.Uma etapa ignorada.Um dado que não bateu. Nada que parecesse urgente para quem estava do outro lado da tela. Mas, para a empresa, aquilo significava risco. Risco de erro em escala.Risco […]
Um Carrinho Abandonado Virou Pedido Confirmado
O cliente já tinha escolhido o produto.Já tinha comparado preços.Já tinha lido avaliações.Já tinha colocado no carrinho. A decisão estava praticamente tomada. Mas a aba foi fechada.O celular tocou.A internet oscilou.A criança chamou.O trabalho interrompeu. E a compra ficou para depois. Esse é o destino da maioria dos carrinhos abandonados:eles não são rejeitados.Eles são interrompidos. […]
Infraestrutura de Comunicação Corporativa: O Que É?
Durante muito tempo, comunicação dentro das empresas foi vista como algo “acessório”. Um e-mail aqui.Uma mensagem ali.Um aviso quando dava. Hoje, isso mudou completamente. Em empresas modernas, a comunicação deixou de ser apoioe passou a ser parte da operação. Sem mensagem, o processo não anda.Sem aviso, o cliente não age.Sem confirmação, o sistema trava. É […]
Como Funcionam Notificações Críticas Em Empresas
Entenda como funcionam notificações críticas nas empresas, por que elas não podem falhar e como mensagens no canal certo evitam riscos e prejuízos.
O Que Significa Mensageria Transacional na Prática
Mensageria transacional é a comunicação que mantém processos funcionando. Ela não existe para convencer.Não existe para engajar.Não existe para vender. Ela existe porque, quando algo acontece em um sistema,alguém precisa ser avisado. Na prática, é isso. Por que ela existe? Toda empresa tem processos. Cadastro.Compra.Pagamento.Login.Alteração de dados.Segurança. Sempre que um desses processos avança, o usuário […]
API de Mensagens Explicada de Forma Simples
Se você já enviou um SMS para um cliente, você já entende metade do que uma API de mensagens faz. A outra metade é só automação. Nada de termos técnicos complicados.Nada de programação difícil.Vamos ao básico. Primeiro: o que é uma API? API é apenas uma ponte de comunicação. Ela permite que um sistema “converse” […]