Ele Tinha Urgência Mas a Mensagem Não Tinha Som

A urgência tem um ritmo próprio.Ela não espera, não tolera silêncio, não perdoa atraso. E foi exatamente isso que derrubou a operação de um varejista nacional numa das noites mais críticas do mês: a mensagem que precisava ser ouvida… chegou muda. A cena é mais comum do que as empresas admitem.O cliente está num fluxo […]