A Loja Não Perdia Nenhuma Venda Depois Desse Alerta
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Crise no E-commerce Evitada por Aviso
Uma crise de estoque em um dos maiores e-commerces de eletrônicos do país foi contornada a tempo, provando que a comunicação proativa é a melhor defesa contra o prejuízo e a insatisfação do cliente. Em uma era onde a velocidade do e-commerce é medida em milissegundos, um erro de gestão ou um lapso no sistema […]
Como Uma Mensagem de 10 Segundos Salvou Mil Pedidos
Na maior parte dos dias, o setor de operações daquela empresa já sabia de cor o ritmo do negócio. Havia uma curva muito clara: vendas moderadas pela manhã, crescimento gradual até o início da tarde, pico por volta das 18h. Nada fugia muito desse comportamento. Por isso, ninguém estranhou quando, às 10h17, um pequeno alerta […]
Quando o Cliente Enxergou a Oferta Antes de Clicar
Naquela Black Friday, o time de marketing de uma grande rede de cosméticos estava preparado.Foram semanas de planejamento, ajustes de layout, escolha de palavras, testes A/B e aquela tensão que só o varejo entende quando se aproxima o final de novembro. As campanhas estavam em todos os lugares: redes sociais, e-mails, anúncios em vídeo.Mas havia […]
A Notificação Que Mudou o Dia de Vendas
Uma campanha prestes a fracassar virou recorde de vendas em poucas horas — tudo graças a uma notificação que ninguém conseguiu ignorar.
Clientes Voltaram a Ler o Que Importava
Quando o marketing parou de ser ouvido, uma loja de cosméticos redescobriu o poder do SMS. Descubra como mensagens simples, diretas e lidas em segundos reconquistaram clientes e aumentaram as vendas com a Mex10.