A Mensagem Não Competiu. Ela Chegou Primeiro
Durante anos, as empresas acreditaram que o problema da comunicação estava na criatividade.Quando uma campanha não performava, a resposta quase sempre era a mesma:“Vamos melhorar o layout”,“Vamos testar outra copy”,“Vamos investir mais em mídia”. Mas, para muitas operações, o problema nunca esteve na mensagem.Ele estava no tempo. Quando competir pela atenção já é perder O […]
O Cliente Não Cancelou Porque Foi Avisado
Entenda como um aviso enviado no momento certo evitou cancelamentos, reduziu atrito com clientes e protegeu vendas que estavam prestes a ser perdidas.
A Confirmação Que Aumentou Presença Sem Desconto
Durante muito tempo, a empresa acreditou que o problema da baixa presença em seus eventos estava no preço. Ou no horário. Ou no público errado. Sempre havia uma explicação pronta — e quase nunca a certa. Os eventos eram bem planejados. O conteúdo fazia sentido. Os convidados eram qualificados. Mesmo assim, na hora de abrir […]
A Oferta Chegou, Mas Parecia Igual às Outras
A campanha estava pronta.O desconto era real.O estoque estava separado.O timing era perfeito. Mesmo assim, o resultado foi frustrante. A oferta chegou ao celular do cliente, mas passou despercebida. Não porque era ruim — mas porque parecia igual a todas as outras. Mais um texto curto.Mais um link genérico.Mais uma mensagem perdida no meio de […]
O Pedido Estava Ok, Mas o Cliente Não Sabia
O pedido tinha sido aprovado.O pagamento confirmado.O estoque separado.A logística já estava em andamento. Mesmo assim, o cliente reclamou. Ligou no atendimento.Mandou mensagem.Postou comentário público.E, em alguns casos, cancelou. Não porque algo deu errado.Mas porque ele não sabia que estava tudo certo. Essa é uma das dores mais comuns — e mais caras — do […]
O Cliente Reclamou Porque Não Recebeu Código
O cliente reclamou porque não recebeu o código — e foi exatamente aí que a venda travou. Entenda como notificações rápidas e confiáveis evitam perdas simples, mas caras.