Integre notificações de SMS Marketing com a plataforma de vendas Kiwify, nesse passo a passo vamos aprender a recuperar carrinho abandonado.

Passo 1

Para iniciar sua primeira integração, entre na plataforma Kiwify e clique em “Apps“, após entrar na tela de Apps clique em “Webhooks“

Após acessar a área de “Webhooks” clique em “Criar Webhook“.

Após clicar em “Criar webhook” vai surgir uma tela com diversos campos, vamos entender como funcionam os Eventos.

Eventos

Os eventos que vão gerar novas oportunidades.

• Boleto gerado: Assim que um boleto for gerado, é possível incluir um SMS Marketing de notificação.

• PIX gerado: Assim que um PIX for gerado é possível incluir um SMS Marketing de notificação.

• Carrinho abandonado: Quando um Lead abandona o carrinho é possível recupera-lo enviando SMS Marketing.

• Compra recusada: Assim que a compra for recusada é possível enviar um SMS alertando o cliente.

• Compra aprovada: Assim que a compra for aprovada é possível enviar um SMS notificando o cliente e tornando a interação mais agradável.

• Reembolso: Assim que o reembolso for pago, é enviada a notificação de reembolso.

• Chargeback: Quando é feito o chargeback, é possível enviar uma notificação de SMS Marketing.

• Assinatura cancelada: Você pode configurar uma mensagem de alerta assim que o cliente cancelar a assinatura.

• Assinatura atrasada: Quando a assinatura está atrasada é possível enviar um SMS de notificação.

• Assinatura renovada: Quando a assinatura for renovada conseguimos configurar um SMS alertando sobre a renovação.

Dica:

Você pode explorar estes eventos para criar segmentações importantes para o seu negócio. Como por exemplo, uma segmentação para recuperar vendas, selecionando pedidos de reembolso, chargeback, entre outros.

Passo 2

Depois de ver os eventos vamos acessar o painel da Mex10 e clicar em “Integrações“.

Após clicar no ícone da “Kiwify“, você vai acessar a tela de configuração de Notificações dentro da plataforma Mex10.

Nesse exemplo vamos colocar o Nome da ação de “Carrinho Abandonado “que faz parte de um mesmo evento existente na plataforma Kiwify.

Mensagem

Na parte de “Mensagem para a ação” podemos usar dois campos customizáveis, é possível incluí-los na mensagem.

• @nome – Primeiro nome do cliente (Exemplo: Oi @nome tudo bem com você?)
• @boleto – Link do boleto do cliente (Exemplo: Segue seu boleto para pagamento @boleto)
• @linhaboleto – Linha digitável do boleto do cliente (Exemplo: Segue seu boleto para pagamento @linhaboleto)
• @pix – Link do PIX do cliente (Exemplo: Segue seu PIX para pagamento @pix)

Agora, vamos preparar uma mensagem de exemplo, veja como ficou a mensagem para o evento de “Carrinho Abandonado“:

“Olá @nome, não nos abandone, temos um desconto especial de 10% para você pague o link a seguir @boleto“.

Após preparar sua mensagem clique no botão “Gerar URL Webhook“.

Copie a “URL do Webhook” que foi gerada e aguarde as instruções dos próximos passos.

Passo 3

Volte para a plataforma da Kiwify e entre na mesma tela de “Webhooks” que vimos nos primeiros passos.

No campo “Nome” coloque o nome do evento que você configurou na plataforma da Mex10, no nosso exemplo colocamos “SMS Carrinho Abandonado”.

Já no campo abaixo chamado “URL do Webhook” vamos colar a URL que copiamos lá na plataforma da Mex10.

Após colar a URL que foi configurada na plataforma da Mex10, selecione o tipo de Evento que será enviada a notificação de SMS, no exemplo acima estamos configurando um SMS para carrinho abandonado.

Após selecionar o seu evento, clique em “Criar”, prontinho, você acaba de configurar sua primeira notificação de SMS integrado com a Kiwify.

Você pode retornar para plataforma da Mex10 e criar quantos eventos forem necessários para sua estratégia de Marketing, use sua criatividade para deixar seu cliente informado com notificações de SMS inteligentes.

Passo 4

Relatório de Notificações

Para ver o relatório de notificações enviadas volte na plataforma Mex10 e clique em “SMS -> Relatório SMS “

Depois selecione o período que deseja visualizar nos relatórios e clique em “Buscar em Tela“.

Qualquer dúvida na integração com a Kiwify, entre em contato com o suporte pela plataforma da Mex10.com