Persona: o que é e como criar
Definir as personas da empresa é, sem sombra de dúvida, um dos primeiros passos – e um dos mais importantes – para qualquer estratégia de Marketing Digital. Mas o que é persona? Seria só um nome diferente para o que conhecemos como público-alvo? Como seria um exemplo de persona? Como definir as personas na prática? De fato, através do […]
Neuromarketing: Saiba Como O Cliente Pensa e Use Isso a Seu Favor
Você está alinhado com a forma como o seu cliente pensa? O mercado mudou. Já não se faz marketing da mesma forma, como antigamente. As ferramentas e as técnicas de venda mudaram e você precisa se atualizar caso queira estar à frente da sua concorrência. O marketing está assumindo em definitivo o papel de trabalhar […]
Tudo sobre Customer Success: o que é, principais métricas e muito mais
Customer Success (sucesso do cliente) é uma estratégia que surgiu com as empresas de SaaS para manter seus clientes por mais tempo e assim reter mais receita. É comprovado que empresas que conseguem maiores receitas e crescem rapidamente possuem fortes estratégias de CS. Também acha que Customer Success não passa de um “suporte com nome […]
10 tendências de marketing digital para 2021
Quando o assunto é tecnologia, a inovação é constante. Com o marketing e o meio digital, as coisas não são diferentes. Um bom profissional ou agência de marketing assume a responsabilidade de se atualizar frequentemente sobre as novas tendências do mercado para não ficar de fora dele. Para isso, é necessário que ele acompanhe as […]